Ce program folosesc pentru sesiuni de terapie?
Pentru sesiuni de terapie ai nevoie de mai mult decât un calendar: un program bun arată disponibilitatea fiecărui terapeut, lasă clientul să se programeze singur online și permite reamintiri prin SMS sau WhatsApp, generate din panou. Mai jos vezi ce funcții contează și cum alegi.
Răspuns scurt
- Alege o platformă cu calendar separat pe terapeut și pe sală de terapie.
- Clientul trebuie să se poată programa online, fără telefon, la orice oră.
- Reamintirile prin SMS sau WhatsApp reduc neprezentările.
- Programarea trebuie legată de dosarul clientului, ca terapeutul să vadă istoricul.
- Pentru cabinete cu mai mulți terapeuți, ai nevoie de o agendă comună; când alegi programul, întreabă cum se gestionează accesul echipei.
Ce funcții să ceri
- Calendar pe terapeut, cu intervale și durate diferite pe tip de ședință.
- Programare online pentru client, dintr-un link de rezervare sau din site-ul cabinetului.
- Reamintiri prin SMS și WhatsApp, generate din panou după regulile de oră și canal stabilite de tine.
- Legătura cu dosarul clientului și cu istoricul întâlnirilor.
Exemplu practic
Exemplu: un cabinet cu 4 terapeuți și 2 săli folosește un calendar comun. Clientul alege terapeutul și ora liberă de pe telefon și primește o reamintire prin SMS cu o zi înainte. Recepția nu mai răspunde la zeci de apeluri pe zi.
Greșeli frecvente
- Folosești un calendar generic care nu separă terapeuții și sălile.
- Lași programarea doar telefonic — pierzi clienții care vor să rezerve seara sau în weekend.
- Nu trimiți reamintiri, apoi te miri de numărul mare de neprezentări.
Cum te ajută 4therapy
- Calendar pe terapeut și pe sală, cu programare online pentru clienți dintr-un link sau din site-ul cabinetului.
- Reamintiri prin SMS și WhatsApp, cu reguli configurabile, trimise prin 4notify (în planurile care includ canalul de notificări).
- Fiecare programare e legată de dosarul clientului, așa că terapeutul vede istoricul înainte de ședință.