¿Qué es la psicoterapia online y cómo funciona?

Qué dice la normativa (en breve)

• El Consejo General de la Psicología y los colegios oficiales han publicado guías de buenas prácticas en telepsicología, con criterios sobre competencias del profesional, protección de datos y seguridad de las herramientas.
• Los datos de salud son una categoría especial (art. 9 del RGPD, junto con la LOPDGDD): la herramienta elegida debe ofrecer medidas de seguridad adecuadas y el consentimiento informado debería mencionarlo.
• El secreto profesional (art. 40 del Código Deontológico del Psicólogo) y el consentimiento informado se aplican igual en las sesiones a distancia; conviene documentarlo por escrito.
• Comprueba que el profesional está colegiado en el Colegio Oficial de Psicología y que su titulación es la que anuncia: el Código Deontológico (art. 51) considera falta grave atribuirse una titulación que no se posee.

Cómo funciona en la práctica

1. Cliente y terapeuta acuerdan la sesión, que queda anotada en la agenda de la consulta.
2. A la hora acordada, ambos se conectan con la herramienta que elija el terapeuta.
3. La sesión dura unos 50 minutos — el terapeuta sigue la evolución en la ficha electrónica del cliente.
4. Al terminar, el terapeuta añade las notas de sesión a la ficha y, si procede, fija la siguiente cita.

Ejemplos prácticos

Ejemplo 1: una persona con ansiedad social que vive en Soria trabaja con una psicoterapeuta de Madrid, después de una primera cita presencial. La sesión es los martes a las 19:00, sin desplazamientos. La terapeuta sigue la evolución en la ficha del cliente.

Ejemplo 2: un español que vive en Berlín continúa su proceso en castellano con su psicoterapeuta en España, a la misma hora cada semana, sin interrumpir la terapia.

Errores frecuentes

• Confundir la psicoterapia online con las aplicaciones de coaching o bienestar: no son psicoterapia y no tratan trastornos psicológicos.
• Acudir a alguien sin colegiación ni titulación verificable: comprueba siempre los datos en el colegio oficial.
• Usar herramientas generalistas sin verificar que ofrecen medidas de seguridad adecuadas para datos de salud.

Cómo te ayuda 4therapy

• Agenda de la consulta: la sesión online se registra como cualquier cita, por profesional.
• Ficha electrónica del cliente: tras cada sesión, el terapeuta añade notas en texto sencillo y sigue la evolución a lo largo del tiempo.
• Estado de cada cita en la agenda, para que los huecos y las citas no asistidas sean visibles.
• Datos de contacto y antecedentes en la ficha, antes de la primera sesión.
• El historial permanece en la ficha, sea cual sea el lugar desde el que se conecte la sesión.