Cartella cliente • Dati riservati
La cartella cliente digitale: cosa contiene e perché conta
La cartella cliente digitale raccoglie la storia del percorso in formato elettronico, al posto della scheda cartacea. Per uno studio di psicologia significa ritrovare in pochi secondi la storia di ogni cliente, fare meno errori e mantenere continuità tra i professionisti. Vediamo cosa contiene e perché conta.
Cosa contiene (risposta breve)
- I dati anagrafici e i recapiti del cliente.
- La storia rilevante: motivo della richiesta, eventuali percorsi precedenti e contesto personale.
- L’andamento delle sedute: date, durata e sedute saltate in ordine cronologico.
- Le note di seduta in testo semplice, completate dopo ogni incontro.
- Gli appuntamenti in agenda, con la data e lo stato di ogni seduta.
Perché conta
- Continuità del percorso: ogni professionista dello studio vede la storia completa, senza rileggere una scheda cartacea.
- Meno errori: le note dell’ultima seduta sono visibili prima di ogni incontro.
- Accesso rapido: trovare un cliente richiede secondi, non minuti tra classificatori e cartelline.
- Ordine chiaro: i dati stanno in un’unica cartella, invece che sparsi tra fogli e file.
Tabella: scheda cartacea o cartella digitale
Scheda cartacea e cartella cliente digitale a confronto
| Criterio | Scheda cartacea | Cartella digitale |
|---|---|---|
| Ricerca | Manuale, tra classificatori e armadi | Immediata, per nome o numero di cartella |
| Accesso contemporaneo | Un solo professionista, una sola scheda | Più professionisti, in parallelo |
| Storico | Sparso tra fogli e appunti | Una sola storia per cliente |
Errori frequenti
- Tenere la cartella separata dall’agenda: si perde il contesto della seduta.
- Non stabilire chi ha bisogno di consultare ciascuna cartella.
- Non completare le note dopo ogni seduta: lo storico resta incompleto.
Come ti aiuta 4therapy
- Una cartella cliente digitale collegata all’agenda degli appuntamenti.
- Anagrafica, storia, andamento delle sedute e note di seduta in un unico posto.
- Note di seduta in testo semplice, aggiunte in cartella dopo ogni incontro.