Cos’è la psicoterapia online e come funziona?
La psicoterapia online è fatta di sedute di psicoterapia o consulenza psicologica svolte a distanza. Cliente e terapeuta si collegano da luoghi diversi — niente spostamenti, niente sala d’attesa. L’andamento fa parte della terapia e viene documentato nella cartella cliente.
Risposta breve
- La psicoterapia online è psicoterapia o consulenza psicologica svolta a distanza, ad esempio in videochiamata, chat o telefono.
- Il cliente si collega al terapeuta da un luogo riservato, senza spostarsi fino allo studio.
- La seduta dura di norma circa 50 minuti, come una seduta in presenza.
- Il collegamento lo realizza il terapeuta con lo strumento che sceglie lui stesso.
Cosa dice la normativa (in breve)
- In Italia la psicoterapia può essere esercitata solo da psicologi e medici iscritti all’Albo, con una formazione specifica in psicoterapia (legge 56/1989): verifica sempre l’iscrizione sul sito dell’Ordine regionale.
- Le Raccomandazioni del CNOP sulle prestazioni psicologiche a distanza ricordano che il Codice deontologico vale anche a distanza e affidano al professionista la valutazione dell’appropriatezza dello strumento in base all’intervento e alle persone coinvolte; per le indicazioni aggiornate consulta il sito del CNOP o del tuo Ordine.
- La riservatezza dei dati è regolata dal GDPR (art. 9, dati sulla salute): lo strumento scelto deve offrire misure di sicurezza adeguate e il consenso informato dovrebbe dirlo.
- Segreto professionale e consenso informato valgono nello stesso modo per le sedute a distanza.
Come funziona in pratica
- Cliente e terapeuta concordano la seduta, che viene registrata nell’agenda dello studio.
- All’ora stabilita, entrambi si collegano con lo strumento scelto dal terapeuta.
- La seduta dura circa 50 minuti — il terapeuta segue l’andamento nella cartella cliente elettronica.
- A fine seduta il terapeuta aggiunge le note di seduta alla cartella e, se serve, fissa il prossimo appuntamento.
Esempi pratici
Esempio 1: una persona con ansia sociale che vive a Bolzano lavora con una psicoterapeuta di Milano, dopo un primo incontro in presenza. La seduta è fissata il martedì alle 19:00, senza spostamenti. La terapeuta segue l’andamento nella cartella cliente.
Esempio 2: un italiano che vive a Berlino prosegue il percorso in italiano con il proprio psicoterapeuta in Italia, alla stessa ora ogni settimana, senza interrompere la terapia.
Errori frequenti
- Confondere la psicoterapia online con le app di coaching o di benessere: non sono psicoterapia e non trattano i disturbi psicologici.
- Rivolgersi a chi non è iscritto all’Albo: controlla sempre l’iscrizione sul sito dell’Ordine.
- Usare strumenti di uso generale senza verificare che offrano misure di sicurezza adeguate ai dati sulla salute.
Come ti aiuta 4therapy
- Agenda dello studio: la seduta online viene registrata come ogni appuntamento, per professionista.
- Cartella cliente elettronica: dopo ogni seduta il terapeuta aggiunge note in testo semplice e segue l’andamento nel tempo.
- Stato di ogni appuntamento in agenda, così buchi e sedute saltate sono visibili.
- Anagrafica e storico nella cartella prima della prima seduta.
- Lo storico resta nella cartella, indipendentemente dal luogo da cui si svolge la seduta.